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企业文化传播理论研究综述-【新闻】手机喇叭

发布时间:2021-04-20 12:13:50 阅读: 来源:聚氨酯玻纤板厂家

企业文化传播理论研究综述

内容摘要:文化一经产生,就会向外传播,进行文化交流活动。企业文化的传播,既可增加企业内部的凝聚力,又可对外塑造良好的企业形象。目前,在学术界,对企业文化传播的研究已涉及其内容、手段、方式、范围、条件、行为差异等多方面内容,且跨文化沟通一时成为学术界的热点。

关键词:文化,企业文化,传播 从文化与传播的关系看,美国著名语言学家萨丕尔指出,“文化是传播的同义词,实际上二者在很大程度上同构、同质。”传播对文化的影响不仅是持续而深远的,而且是广泛而普遍的,也许正是这一原因,传播被视为文化的工具。有学者认为,文化的传播是由文化的特点内在决定的。“第一,文化是后天学习的结果。第二,文化具有选择性。第三,文化对符号的依赖性。第四,文化具有变化性。第五,文化具有民族中心主义倾向。”从文化与管理的关系看,文化因素对管理的影响是全方位、全系统、全过程的,因为它渗透在管理的每项职能之中。根据哈佛商学院著名教授约翰·科特的观点,在当今企业经营管理中,企业文化对经营绩效的影响是至关重要的。

企业文化的传播,对企业的生存发展有着重要意义。在企业范围内的传播,可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则,并最终将企业精神内化为自己的价值观念,通过自身行为表现出来,从而增强企业的凝聚力与竞争力。在企业外部环境中的传播,可以使有关机构、群体、个人更好地了解本企业,如企业与供应商、经销商、政府机关、消费者的沟通,企业的各种宣传、公关活动,都更有力地塑造和传播了企业形象,提高了知名度和美誉度。国内外对此的研究,体现在企业文化传播的内容、手段、方式媒介、范围、条件、行为差异等方面,虽然学者们可能并没有用上明确的传播一词,但就他们研究涉及的领域及所使用的概念可视为与传播相近,相关的如“沟通”、“展示”等术语,都显示了他们在上述几方面已取得很多研究成果。

一、 企业文化传播的内容

企业文化的传播,应是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广。企业文化作为以文明取胜的竞争意识,包括属于企业文化核心的企业价值观念体系、体现企业文化灵魂的企业精神、标志企业文化境界的企业伦理,还有其它许多形式,如有的学者提出的企业“性质观”和企业思维。而有些学者更推崇企业形象的塑造、展示与传播,认为企业形象这个复合概念包括一个公司的文明状态,它给本企业职工造成的综合印象,以及它被反映在社会公众头脑中的具体印象。在企业形象的三维评价标准中,文明度是本质,知名度是中介、媒体,是传播标准,美誉度是终端、目标。企业形象的塑造、宣传有内塑造、外塑造两方面。 企业形象的传播在企业文化学中,更多的以企业形象的展示与识别即CIS来表述。“CIS作为系统,包括理念识别、视觉识别、行为识别、听觉识别四个子系统。MI包括企业宗旨、企业价值观念体系、企业精神、企业伦理观念等要素。”VI,包括实体VI和象征性VI两大部分。实体VI,又分为固定实体VI和流动实体。象征性VI则包括名称、标志、标准字、标准色等要素。BI可分为整体集中BI和个体分散BI、市场BI和社会BI、日常时期BI和特殊时期BI等。听觉识别包括司歌或厂歌,广告音乐,企业内团队歌等。

二、 企业文化传播的手段

学术界大多提到的是企业形象的传播手段,常用的有:2、广告。企业通过电视广播等媒介,用生动的语言来宣传企业形象。其中,有宣传企业产品的商品广告和宣传企业本身的公共关系广告。广告在知名度方面的作用最为显著。2、新闻报道与专题研究文章。它具有信息量大、可信度高、说服力强、对上层人物影响深等优点,是提高企业美誉度必不可少的手段。3、展览展销会。这种以实物加上讲解、操作等,向公众展示自己企业形象的手段最有说服力。4、接待参观。敞开企业大门,热情接待外界人士来参观,是全面传播企业整体形象、消除社会公众对企业误解的好方法。5、提供咨询服务。由单个或多个企业集资组织,确定一定的时间和场所,为公众提供咨询服务,把塑造企业形象和传播企业形象紧密结合起来了。6、有奖征答。企业公开向社会征求厂徽、厂歌、商标设计等,既体现了企业愿意依靠公众的智慧、尊重公众意见,同时,应征的创作者又要对该企业的基本情况、文化传统等进行调查研究,这意味着企业形象作了一次更为深入的传播。7、赞助。企业赞助社会公益事业、文化体

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