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新移动梦网背后

发布时间:2020-02-11 04:17:18 阅读: 来源:聚氨酯玻纤板厂家

对用户群落的充分利用、业务定位的准确分析、技术平台的改造升级、合作模式的多元化,成为“新梦网”背后的重要因子。

以分析为中心

2006年国庆前夕,中移动总裁王建宙来到了四川的“中国移动音乐产品创新基地”。他此行的目的之一即是着重考察音乐基地刚落成的“新业务分析中心”。据悉,通过这样的业务分析系统,中移动可以多维度地了解彩铃、无线音乐俱乐部的业务发展情况,系统还能够分析出不同用户的行为特征。

事实上,就在该基地内运营着中国移动的全新内容平台———中国移动无线音乐门户。这个被喻为“梦工厂”的基地是一个无线音乐内容引入、制作中心。目前,该基地正在搜集每个歌手从个人资料到唱片公司的所有信息,准备创建中国最大、最全的无线音乐版权信息库,在维护无线音乐内容完全正版的同时,保证了音乐内容能够广泛满足中国移动客户的需求。

可见,中移动在无线音乐领域取得的成绩并非偶然,中国移动音乐产品创新基地为其提供了强大的支撑。而与无线音乐的发展类似,中移动在革新“梦网”的许多业务上,都采取了诸多创新的手法。

其中,对用户群落的充分利用、业务定位的准确分析、技术平台的改造升级、合作模式的多元化成为“新梦网”背后的重要因子。

以移动博客为例,中国移动在这项业务的发展上,就充分发挥了其先天具有的诸多优势。首先,中国移动拥有庞大的移动用户群,这是非常关键的后盾;其次,中国移动拥有实现客户无线接入互联网的技术支持,尤其在3G上来之后,其无线宽带能让手机用户传送更优质的图片和多媒体,会吸引更多的博客读者;其三,中国移动可以用更加丰富模式手段介入移动博客运营,如:彩信、WAP以及IVR等模式的合作。

有专家建议,中移动其实可以利用自己的用户群优势,深度挖掘移动博客的潜力。如个人应用方面,除了免费的移动博客业务之外,还可提供两种不同的收费业务,包括过滤广告的移动博客和私人移动博客;而在个人应用之外的商业应用更是移动博客大展手脚之地。如企业解决方案,这些解决方案里包括事件、案例展示、市场、媒体等等,而这些都需要中移动在技术平台上进行适度的升级。

改变源自新定位

事实上,针对手机邮箱及手机游戏,两个“既老又新”的业务,中移动就进行了多次的技术升级,并相应地赋予该业务新的定位,以适应老业务的新发展。

在发展手机邮箱业务过程中。中国移动首先完成了对原有业务的技术改进,对目标客户调整,为之设计了相应的业务模式,将单一业务的发展融入到业务组合当中。并最终通过终端定制和推动终端智能化,将该业务真正延伸到目标用户群中。

同时,通过将目标用户定位在集团客户,中移动巧妙地降低了手机邮箱推广的第一个门槛。目前,中国移动已经形成了五大类标准化企业信息产品———集团彩铃、企信通、企业信息机、短号集群网和IP数据专线。而手机邮箱、移动客户关系管理、移动供应链管理等则成为上述产品的有益补充。

在手机游戏的发展上,中移动则彻底地升级了支撑该业务发展的“百宝箱”下载平台,开始支持多种平台下载以及多种收费方式。WAP门户、PC门户等,将提供KJAVA、symbian、windowsmolie、mophun

等多种平台游戏的下载。同时,除了传统的按次、包月等方式外,新加了按栏目、包天、包次等新的计费方式;精品游戏社区还将实现游戏分关计费,以及对某款游戏支持道具的购买等。

“如果有可能,我们愿意用一张3G牌照换一张媒体牌照,或者是银行牌照。”这是流传在中国移动内部的一句话。这句话充分说明移动的自身定位正在发生变化。在发展移动支付业务方面,中移动显然有了自己的理解。

而从2006年起,中国移动的手机支付一直为联动优势独家经营的局面也在悄悄发生变化。有迹象显示,一些支付公司已经开始跟中国移动接触。分析人士称,中国移动的组织架构为双方的合作提供了可能,由于中国移动各地方公司都是独立法人,有比较大的自主权,有些移动支付公司可以和中国移动一些地方公司展开合作。在一些支付业内人士看来,正是联动优势的优越地位限制了他们的市场进取心,在支付产品开发上跟不上其他同行的节奏。向更多的支付公司开放接口,对于中国移动手机支付的盘子做大应该更有利。

整合运营

另外,通过巧妙利用合作伙伴,中移动也得以迅速完成了“新梦网”业务的构建。

在移动搜索业务上,中国移动选择Google这样的合作伙伴就显得十分必要,因为搜索业务的合作需要允许访问电信运营商的一些业务平台,并涉及其中一些机密信息,所以对技术提供方的信誉度要求甚严。之前的本土公司Cgogo并没有这么深层次介入梦网,当时的主要作用在于预热市场。

显而易见的是,梦网引入Google能够有效弥补移动增值业务受终端界面的限制,而无法有效地将大量内容展现给用户。同时,随着SP之间的竞争更趋激烈,内容成为竞争的焦点。而移动搜索的引入,从另一个渠道实现中国移动对业务排序的调整。另外,移动搜索的出现,还将统一移动梦网内容的格式。

而中国移动运营移动IM业务也是中移动进行整合运营的一次典型尝试。从前,中移动的市场运营一般按业务细分,短信是短信,WAP是WAP,彩信是彩信。多业务平台对通过对细分内容的整合运营,运营商可以实现更加便利的业务开发和推广。运营商满足客户端到端需求的一致性提出了挑战。每个业务都有一个业务平台,使得满足用户一些基本需求都需要后台大量的工作。而通过对细分内容的整合运营,运营商可以实现更加便利的业务开发和推广。

有专家指出,从增值业务宏观发展趋势来看,目前的业务模式尚属一种消费者层面的娱乐方式。因此,运营商尽管可以通过一些内部变革,用较低成本实现较高的业务收益,但现有的技术与网络带宽条件下的创新仍将会受到很多限制。在更加具有诱惑力的3G面前,中移动在投资回报率与机会成本之间还需要选择采取稳健务实的保守型策略,毕竟市场是机会型的。

可见,变化显然要来自更大的契机。霍华德·莱茵戈德(HowardRheingold)的观点也许更具建设性。他在《聪明暴民:下一次社会革命》一书中提到了新媒体全新沟通模式:互联网的力量从电脑转移到手机上,诞生全新的沟通模式和全新的社会现象。

也许,这才是梦网的理想境界。

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